Под эгидой стремления к высшим стандартам обслуживания и профессионализма, Капитал Банк завершил первый поток внутреннего тренинга на тему "Клиентоориентированный сервис". Более 169 сотрудников фронт-офиса приняли участие в обучении, охватившем все филиалы банка по всей республике.

Основная цель этого тренинга заключалась в повышении уровня профессионализма персонала и внедрении международных стандартов качества обслуживания. Отдел контроля качества обслуживания Капитал Банка руководил проведением тренинга, обеспечивая его организацию и контроль.

Успешное завершение этого этапа обучения свидетельствует о стремлении банка не только к финансовым результатам, но и к улучшению опыта клиентов. Капитал Банк продолжает придерживаться принципа постоянного развития своих сотрудников, что позволяет банку уверенно двигаться вперед.